Buchungsrichtlinie

• Die kostenlose Stornierung ist bis 4 Tage vor Ankunft am Reiseziel möglich.
• FLEXI Halbpension – kostenloses Frühstück plus Auswahl zwischen Menü zum Mittag- oder Abendessen. Wenn Sie es zum Mittag- oder Abendessen nicht schaffen, dann haben Sie 25 € Tagesguthaben pro Person zur beliebigen Nutzung im Restaurant oder in den Bars.
• Tägliches Guthaben von 25 € inklusive der Möglichkeit, den nicht ausgegebenen Betrag auf den nächsten Tag zu übertragen.
• Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert.
• Bei Nichterscheinen und ohne vorherige Stornierung, wird von Ihrer Kreditkarte der Gesamtbetrag der Reservierung abgebucht.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir von Ihrer Kreditkarte den Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft abbuchen.
• Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern, wenn sich nach Abschluss des Reservierungsvertrags eine Änderung des kumulierten Index der monatlichen Inflationsrate von mehr als 110 im Vergleich zum September 2023 ergibt, berechnet nach EUROSTAT. Wir können bis spätestens einen Monat vor dem Anreisetag eine Preiskorrektur vornehmen, worüber wir Sie per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren. Sie müssen uns dann innerhalb von 8 Tagen mitteilen, ob Sie die Neuberechnung des Preises akzeptieren oder ablehnen – in diesem Fall gilt der Reservierungsvertrag als gekündigt, ohne dass für Sie Verpflichtungen daraus entstehen. Im Falle einer Vertragskündigung erstatten wir maximal den Betrag der auf der Grundlage des Reservierungsvertrags erhaltenen Vorauszahlung zurück. Diese Regelung gilt seit 01.01.2023.

• Alle „Vorauszahlungspreise“ sind bereits bis zu 25 % gegenüber Standardpreisen reduziert.
• Die Buchung kann weder geändert noch storniert werden.
• Der gesamte Buchungsbetrag wird innerhalb von sieben Tagen nach der Reservierung fällig.

• Kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor der Ankunft.
• FLEXI Halbpension – kostenloses Frühstück plus Auswahl zwischen Menü zum Mittag- oder Abendessen. Wenn Sie es zum Mittag- oder Abendessen nicht schaffen, dann haben Sie 30€ Tagesguthaben pro Person zur beliebigen Nutzung im Restaurant oder in den Bars.
• Tägliches Guthaben von 30€ inklusive der Möglichkeit, den nicht ausgegebenen Betrag auf den nächsten Tag zu übertragen.
• Kostenloses Parken in der Tiefgarage.
• Eine Kreditkarte ist als Garantie für Ihre Reservierung erforderlich.
• During the cancellation period, we may charge up to 70% of the reservation amount to your credit card. For cancellation after the cancellation period, the amount charged to your card will not be refunded.
• Die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen. Die Aufenthaltsgebühr beträgt 2,45€ pro Nächtigung und Person (Personen bis zur Vollendung des 15. Lebensjahres sind befreit). Registrierungsnummer lt. Nächtigungsabgabengesetz: 50422-023853-2023.

• „Vorauszahlungspreise“ sind bereits um 5-10% gegenüber Standardpreisen reduziert.
• FLEXI Halbpension – kostenloses Frühstück plus Auswahl zwischen Menü zum Mittag- oder Abendessen. Wenn Sie es zum Mittag- oder Abendessen nicht schaffen, dann haben Sie 30€ Tagesguthaben pro Person zur beliebigen Nutzung im Restaurant oder in den Bars.
• Tägliches Guthaben von 30€ inklusive der Möglichkeit, den nicht ausgegebenen Betrag auf den nächsten Tag zu übertragen.
• Kostenloses Parken in der Tiefgarage.
• Die Buchung kann weder geändert noch storniert werden.
• Nicht erstattungsfähig.
• Der gesamte Reservierungsbetrag wird innerhalb von sieben Tagen nach der Buchung in Rechnung gestellt.
• Die Ortstaxe ist nicht im Preis inbegriffen. Die Aufenthaltsgebühr beträgt 2,45€ pro Nächtigung und Person (Personen bis zur Vollendung des 15. Lebensjahres sind befreit). Registrierungsnummer lt. Nächtigungsabgabengesetz: 50422-023853-2023.

1. In unseren Häusern sind alle Gäste herzlich willkommen, die sich gut benehmen, höflich sind und anderen mit Respekt begegnen.
2. Verwenden Sie alle Geräte und sonstige Ausstattung in der Unterkunft pfleglich.
3. Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen, Geld und Dokumente im Zimmersafe oder an der Rezeption auf. Die Hotel- und Appartementverwaltung haftet nicht für verlorene oder gestohlene Wertsachen, die nicht im Zimmersafe aufbewahrt werden.
4. Besucher sind nur mit Erlaubnis des Empfangspersonals und unter Vorlage ihres Personalausweises gestattet.
5. Bringen Sie keine brennbaren oder explosiven Materialien oder Stoffe mit starkem oder unangenehmem Geruch in das Gebäude.
6. Sie können alle Einrichtungen des Hotels nutzen. Wenn Sie jedoch etwas beschädigen oder zerstören, werden wir Ihnen die Kosten in Rechnung stellen.
7. Die Netzspannung beträgt 220 V. Wir bitten Sie, alle Ihre elektrischen Geräte (Rasierapparate, Haartrockner, Handyladegeräte) auf diesen Standard einzustellen. Die Verwendung von anderen eigenen Geräten ist nur mit Genehmigung des Empfangspersonals gestattet. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Geräte und Ladegeräte immer aus der Steckdose ziehen, wenn sie nicht von Ihnen beaufsichtigt werden, um die Gefahr eines Brandes zu vermeiden.
8. Im Interesse unserer anderen Gäste bitten wir Sie, übermäßigen Lärm in Ihrem Zimmer zu unterlassen, insbesondere bei der Benutzung des Fernsehers oder der Musikanlage.
9. Kinder unter 10 Jahren dürfen die Aufzüge nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.
10. Nur bestimmte Häuser von Valamar erlauben Haustiere. Die Gäste, die mit Haustieren übernachten, müssen die Hausordnung für Haustiere akzeptieren und respektieren (https://www.valamar.com/CmsMedia/V3/wow/guide/valamar-zabranjene-pasmine-i-kucni-red-de.pdf).
11. Aus Sicherheitsgründen und um Energie zu sparen, verschließen Sie bitte Ihre Balkon - und Eingangstür, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen.
12. Erwachsene, die Minderjährige begleiten, haften in vollem Umfang für alle Personen- und Sachschäden, die die Minderjährigen in der Einrichtung verursachen. Die Eltern oder andere erwachsene Begleitpersonen sind für das Verhalten der von ihnen begleiteten Minderjährigen verantwortlich und müssen sicherstellen, dass diese die Ruhe auf dem Gelände respektieren.
13. Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr. Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr. Bis dahin müssen Sie Ihr Zimmer verlassen und die Zimmerkarte oder den Schlüssel an der Rezeption abgeben. Wenn es vor Ort einen Gepäckaufbewahrungsraum gibt, können Sie Ihr Gepäck dort bis zur Abreise aufbewahren.
14. In einigen Restaurants gilt eine Kleiderordnung. Im Interesse aller Gäste bitten wir Sie, die Restaurants nicht in Badekleidung, Shorts, zerrissener oder unangemessener Kleidung zu betreten.
15. Bitte beachten Sie, dass Kinder (je nach Alter) aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen bestimmte Wellness- und Fitnesseinrichtungen nicht oder nur eingeschränkt nutzen dürfen, wenn diese in der jeweiligen Unterkunft vorhanden sind. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie in den Hausordnungen der jeweiligen Wellness- und Fitnesszentren oder wenden Sie sich an das Personal.
16. E-Scooter-Fahrer müssen die Radwege oder -spuren in der markierten Richtung benutzen. Sind diese nicht vorhanden, dürfen sie ausnahmsweise die Fußgängerzonen und -wege benutzen, ohne dabei die Schrittgeschwindigkeit zu überschreiten.
17. Die Verwendung von Drohnen innerhalb der Anlage ist ohne vorherige Genehmigung durch die Hausverwaltung untersagt.
18. Es ist verboten, Symbole zu zeigen, die rassistische Ideologien und/oder totalitäre Regime fördern, oder sich so zu verhalten, dass andere Gäste und/oder das Personal gestört werden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Regel, die Unterkunft zu kündigen.
19. Wir behalten uns auch das Recht vor, jedem Gast, der gegen die geltenden Vorschriften und die Hausordnung verstößt und/oder sich unangemessen oder störend verhält, zu kündigen und/oder unsere Dienste zu verwehren.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und hoffen, dass Sie viele schöne und unvergessliche Erinnerungen mit nach Hause nehmen werden!